Technicien(enne) TI / IT Technician

About the Employer

Job Title:

Technicien(enne) TI / IT Technician - Beenox

Requisition ID:

R003860

Job Description:

Beenox est un studio de développement de jeux vidéo créé en 2000. Situé dans la belle ville de Québec, au Canada, Beenox est une filiale à part entière d’Activision Publishing Inc., chef de file mondial dans le développement interactif.

Le studio est fier de contribuer aujourd’hui au développement de la célèbre franchise Call of Duty. Beenox a également pris part au succès des franchises Skylanders, Spider-Man et Guitar Hero.

Chez Beenox, on sent qu’on fait partie d’un groupe qui nous ressemble, avec qui il fait bon travailler. Notre studio est un monde ouvert où il est facile d’entretenir une discussion avec tout le monde, incluant les co-directeurs du studio. Au final, chaque personne apporte sa touche unique à des projets qui dévoilent son talent au monde entier.

On peut dire que le jeu vidéo, on a ça dans l’sang!

Ce qui vous attend dans ce rôle:

À titre de Technicien(enne) TI, vous avez l’opportunité de travailler sur du matériel et des infrastructures dignes de l’industrie du jeu vidéo. Vous œuvrez en tant que technicien(enne) informatique. Vous avez à supporter les usagers, gérer les tickets qui vous sont assignés et livrer un service de qualité aux clients internes.

Responsabilités:

  • Prendre les appels téléphoniques des clients internes;

  • Prendre les billets de service entrants et les mener à terme;

  • Assembler et désassembler du matériel informatique (ordinateurs, cartes, etc.);

  • Installer, désinstaller et mettre à jour des logiciels informatiques;

  • Participer au besoin au renouvellement du parc informatique;

  • Documenter toutes interventions et solutions apportées pour répondre à certains incidents;

  • À l’occasion, dépanner au niveau du réseau.

Exigences:

  • Plus de 5 ans d’expérience en tant que technicien(enne) en informatique;

  • DEC ou DEP en informatique ou l’équivalent;

  • Maîtrise de la langue anglaise à l’oral et à l’écrit;

  • Expérience en installation et en réparation d'ordinateurs;

  • Connaissance des différents types de cartes vidéos, processeurs et autres éléments qui compose un PC;

  • Connaissance avancée des outils de dépannage pour Windows;

  • Connaissance avancée de Windows 7 et de Windows 10;

  • Connaissance des différents branchements multimédias existants;

  • Capacité à créer et administrer des comptes dans Active Directory;

  • Capacité à s’adapter au changement fréquent de l’industrie des jeux vidéo.

  • Attitude et service à la clientèle exemplaires;

  • Capacité à gérer des priorités multiples et à garder son sang-froid;

  • Capacité à soulever 60 livres;

  • Connaissance en réseautique de base;

  • Connaissance des consoles de jeux vidéo;

  • Connaissance de Jira, de la suite Microsoft Office et autres logiciels de productivité (Atout).