Technicien(enne) de soutien / Support Technician

About the Employer

Job Title:

Technicien(enne) de soutien / Support Technician - Beenox

Requisition ID:

R003905

Job Description:

(English version below)

Beenox est un studio de développement de jeux vidéo créé en 2000. Situé dans la belle ville de Québec, au Canada, Beenox est une filiale à part entière d’Activision Publishing Inc., chef de file mondial dans le développement interactif.

Le studio est fier de contribuer aujourd’hui au développement de la célèbre franchise Call of Duty. Beenox a également pris part au succès des franchises Skylanders, Spider-Man et Guitar Hero.

Chez Beenox, on sent qu’on fait partie d’un groupe qui nous ressemble, avec qui il fait bon travailler. Notre studio est un monde ouvert où il est facile d’entretenir une discussion avec tout le monde, incluant les co-directeurs du studio. Au final, chaque personne apporte sa touche unique à des projets qui dévoilent son talent au monde entier.

On peut dire que le jeu vidéo, on a ça dans l’sang!

Principales tâches:

Les technicien(enne)s de soutien contribuent au bon fonctionnement de la machine de production en aidant leurs coéquipiers à résoudre les problèmes courants qui surviennent durant le développement.

  • Offrir un soutien technique aux équipes de développement qui travaillent avec des outils et des technologies variés;

  • Déceler les problèmes liés à la création de contenu dans la gamme d’outils et les analyser;

  • Constituer et tenir à jour la documentation sur les outils et les pipelines;

  • Concevoir des outils pour automatiser les tâches répétitives et résoudre les problèmes courants;

  • Concevoir des outils simples pour permettre aux équipes de développement de créer du contenu exceptionnel;

  • Aider les développeurs à préparer et à mettre en œuvre les aspects techniques de la création de contenu pour produire des jeux de qualité AAA;

  • Donner une rétroaction à la direction et au personnel d’autres disciplines sur les façons efficaces d’améliorer les outils et les processus.

Exigences :

  • Avoir une excellente connaissance de tous les aspects des pipelines de création de contenu;

  • Aimer l’entraide;

  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques;

  • Excellentes aptitudes en communication écrite;

  • Excellentes aptitudes organisationnelles;

  • Personne autonome apte à travailler de façon indépendante avec peu de supervision;

  • Bonne connaissance des systèmes de contrôle de source, comme Perforce et GIT;

  • Expérience concernant les outils de développement et de débogage, les scripts, ou les langages de programmation, comme Python, GO, Javascript ou C#;

  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à mener à bien plusieurs missions simultanément;

  • Aisance à communiquer, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Autres compétences :

  • Expérience de travail au sein d’équipes de conception de jeux;

  • Expérience de travail dans le domaine des jeux AAA;

  • Expérience avec les outils de création de contenu numérique (DCC) dans le domaine du jeu vidéo;

  • Expérience dans le domaine de la conception artistique, de la conception technique ou de l’informatique.

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Beenox is a video game development studio created in 2000. Located in beautiful Quebec City, Canada, Beenox is a wholly owned subsidiary of Activision Publishing Inc., one of the world’s top game developers.

The studio is proud to contribute to the development of the Call of Duty video game franchise. Beenox has also contributed to the resounding success of the Skylanders, Spider-Man, and Guitar Hero franchises.

As members of the Beenox family, we feel as if we’re part of a group of like-minded people who are great to work with. Our studio is a real open world where it’s easy to have discussions with everyone, including our studio co-heads. Here everyone brings their own unique touch to projects that showcase their talent on a global stage.

You could say that video games are in our blood!

Main Tasks

Support Technicians are the oil that keeps the machine running by helping their teammates with day to day issues that arise as part of the development process.

  • Provide deskside support for development teams working with the tools and technology

  • Identify and investigate issues with content creation across the toolset

  • Create and maintain documentation for tools and pipelines

  • Develop tools to automate repetitive tasks & solve frequent issues

  • Develop simple tools to enable our development teams to create awesome content

  • Assist developers in the preparation and implementation of technical aspects of content creation to deliver AAA quality

  • Provide feedback to management and other disciplines on effective ways to improve tools and processes

Requirement:

  • Have a deep understanding of all aspects of the content creation pipelines

  • Enthusiasm for supporting and enabling others

  • Demonstrated ability to diagnose and resolve technical problems

  • Excellent written communication skills

  • Excellent organizational skills

  • Self-driven individual with ability to work independently with little supervision

  • Good knowledge of source control systems such as Perforce and GIT

  • Some scripting language knowledges such as Python, GO, Javascript or C#

  • Able to multitask and take on multiple assignments at the same time

  • Ability to communicate in both French and English (writing and speaking)

Other skills:

  • Experience working with game development teams

  • Experience working on AAA games

  • Experience with DCC tools in a game production background

  • Technical Art, Technical Design, or Computer Science background